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Términos y Condiciones
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Actualizado · 4 de julio de 2026
1. Aceptación
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2. Servicios de iZETA Studio
iZETA Studio ofrece productos personalizados, artículos promocionales, recursos digitales y servicios de fabricación —entre ellos impresión 3D, corte láser e impresión UV— para clientes en Ecuador y, cuando se indique, envíos a otras regiones.
Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad pueden actualizarse sin previo aviso. Nos esforzamos por mostrar información precisa, pero pueden existir variaciones menores en color, acabado o medidas debido a procesos de fabricación artesanal o industrial.
3. Cuenta de usuario
Para ciertas funciones (wishlist, historial de pedidos, descargas digitales) necesitas una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Debes proporcionar información veraz. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con uso fraudulento, abusivo o que infrinja estos términos.
4. Pedidos y precios
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. Pueden incluir o no impuestos según se indique en el checkout.
- Un pedido se confirma cuando recibes la confirmación por correo o en la página de seguimiento. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores de precio, stock o sospecha de fraude.
- Los productos personalizados o bajo pedido pueden requerir aprobación de arte, medidas o muestras antes de producirse.
5. Pagos
Los pagos en línea se procesan a través de PayPal u otros métodos habilitados en el Sitio. Al pagar, también aceptas los términos del proveedor de pago correspondiente.
Para cotizaciones o pedidos corporativos fuera del checkout estándar, las condiciones de pago (anticipo, saldo, plazos) se acordarán por escrito antes de iniciar la producción.
6. Envíos y entregas
Realizamos envíos a nivel nacional en Ecuador, salvo restricciones logísticas indicadas al comprar. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, temporada o personalización del producto.
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección y datos de contacto correctos. Si un envío no puede entregarse por datos incorrectos, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.
7. Productos digitales
Los recursos digitales (archivos descargables, plantillas, etc.) se licencian para uso personal o comercial según se indique en la ficha del producto. Salvo que se diga lo contrario:
- No está permitida la redistribución o reventa del archivo original.
- No puedes reclamar autoría del diseño base de iZETA Studio.
- Los enlaces de descarga pueden tener caducidad o límite de intentos por seguridad.
8. Cambios, devoluciones y garantía
Los productos personalizados o fabricados bajo especificaciones del cliente generalmente no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error imputable a iZETA Studio.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega con fotos y número de pedido. Evaluaremos reemplazo, reparación o reembolso según corresponda.
Para consultas: WhatsApp +593 96 323 0637 o info@izetastudio.com.
9. Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, marca, logotipos, textos, fotografías y archivos propios de iZETA Studio están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
No puedes copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización escrita, excepto en los usos permitidos expresamente para productos digitales adquiridos.
10. Uso permitido
Te comprometes a no:
- Usar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
- Publicar reseñas falsas, difamatorias o que infrinjan derechos de otros.
- Interferir con el funcionamiento normal del Sitio mediante bots o ataques automatizados.
11. Limitación de responsabilidad
El Sitio se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, iZETA Studio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio o de retrasos ajenos a nuestro control razonable (fuerza mayor, cortes de servicio de terceros, etc.).
Nuestra responsabilidad total frente a un pedido no excederá el monto efectivamente pagado por ese pedido, salvo disposición legal imperativa en contrario.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá preferentemente a solución amistosa. Si no fuera posible, las partes se someten a los tribunales competentes de Santo Domingo de los Tsáchilas, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor según la normativa aplicable.
13. Contacto
Para dudas sobre estos términos: info@izetastudio.com · WhatsApp +593 96 323 0637 · Santo Domingo, Ecuador.
